أصحاب المصلحة

أصحاب المصلحة هم كل فرد أو مجموعة أو جهة تؤثر في المشروع أو تتأثر به أو ترى أنها تتأثر به. يشمل ذلك العميل، وراعي المشروع، وفريق العمل، والمستخدمين النهائيين، والموردين، وحتى الجهات الحكومية أو الجيران.

كثير من المشاريع لا تفشل بسبب مشكلات فنية، بل لأن أحد أصحاب المصلحة المهمين لم يُستشر أو لم يُبلَّغ، فاعترض في وقت متأخر.

الخطوة الأولى هي "تحديد أصحاب المصلحة" مبكراً وتسجيلهم في سجل خاص. ثم تحليلهم: ما مدى نفوذهم؟ وما مدى اهتمامهم بالمشروع؟ من لديه نفوذ واهتمام عاليان يجب إشراكه عن قرب، ومن نفوذه واهتمامه منخفضان يكفي متابعته.

إشراك أصحاب المصلحة عملية مستمرة طوال المشروع، وليست اجتماعاً واحداً في البداية؛ فالمصالح والمواقف تتغير.